TOEIC Sprint サポート
アプリの使い方、購入、学習データに関するサポートをご案内します。
お問い合わせ
問題が解決しない場合は、下記のメールアドレスまでお問い合わせください。
williamhtike234@gmail.com に連絡お問い合わせの際は、端末の機種、iOSのバージョン、アプリで行った操作、問題が分かるスクリーンショットをご記載ください。パスワードや決済情報は送信しないでください。
よくある質問
購入したProプランが反映されません
インターネット接続を確認してアプリを再起動してください。それでも反映されない場合は、Pro画面または購入画面の「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じApple Accountをご利用ください。
サブスクリプションを解約するには？
iPhoneの「設定」→ お名前 →「サブスクリプション」からTOEIC Sprintを選択し、画面の案内に従って解約できます。アプリを削除しただけではサブスクリプションは解約されません。
返金について問い合わせたい
App Storeでの購入と返金はAppleが管理しています。返金を希望する場合は、Appleの「問題を報告」ページをご利用ください。
学習データはどこに保存されますか？
学習設定、回答履歴、進捗、復習予定などは原則として端末内に保存されます。現在、アカウント登録やクラウド同期はありません。アプリを削除すると学習データが失われる場合があります。
通知を変更または停止するには？
アプリ内の設定画面でリマインダーを変更できます。すべての通知を停止する場合は、iPhoneの「設定」→「通知」→ TOEIC Sprintから通知をオフにしてください。
発音音声が再生されません
端末の音量と消音設定をご確認ください。ほかの音声アプリが再生中の場合は停止し、TOEIC Sprintを再起動してもう一度お試しください。
サポート対象
本ページでは、アプリの動作、学習機能、Proプラン、購入の復元に関するお問い合わせを受け付けています。TOEIC試験の申込み、試験会場、公式スコアに関するお問い合わせには対応できません。
TOEIC® is a registered trademark of ETS. This product is not endorsed or approved by ETS.
English Support
For help with the app, study progress, or Pro access, email williamhtike234@gmail.com. Please include your device model, iOS version, the steps that caused the issue, and a screenshot when possible. Do not send passwords or payment information.
Restore a purchase
Open the Pro or purchase screen and select “Restore Purchases.” Make sure you are using the same Apple Account that made the purchase.
Manage or cancel a subscription
Open iPhone Settings → your name → Subscriptions → TOEIC Sprint. Deleting the app does not cancel a subscription.